Documento descrittivo del Sistema AQ di Ateneo

Centro di Ateneo per la Certificazione di Qualità Documento descrittivo del Sistema AQ di Ateneo

Il documento ha lo scopo di descrivere l’articolazione del Sistema per l’Assicurazione Qualità (AQ) dell’Università degli Studi di Salerno, ossia uno degli strumenti manageriali attraverso cui l’Ateneo intende governare l’insieme dei processi interni volti a soddisfare le aspettative dei portatori di interesse relative alla qualità negli ambiti della formazione, della ricerca e della terza missione tenendo in considerazione il contributo dei servizi di supporto (tecnici/amministrativi, bibliotecari).

L’articolazione del sistema AQ di ateneo è stata sviluppata con la duplice finalità di predisporre le basi gestionali sia per le richieste di certificazione volontaria (ISO 9001, ISO 17025), provenienti dalle strutture di ateneo ad essa interessate, che per la conformità dei processi per la didattica, la ricerca e la terza missione al modello per l’autovalutazione, valutazione e accreditamento attualmente cogente in ambito accademico (modello AVA/ANVUR).

Il documento tratta nello specifico gli elementi che intendono contestualizzare e descrivere nel dettaglio le scelte compiute per l’attuazione del sistema AQ di ateneo: lo scenario della qualità e della valutazione in ambito accademico; la definizione dei portatori di interesse, e delle rispettive aspettative; gli esiti dell’analisi del contesto interno/esterno volta a individuare punti di forza e debolezza, opportunità e minacce; le politiche di ateneo; i ruoli, le responsabilità e le competenze per il sistema AQ; i processi gestiti dal sistema.

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